14 días para cambiar de opinión: Información sobre las condiciones de devolución del sitio Audilo.es

14 días para cambiar de opinión

¡En Audilo, puede cambiar de opinión!

Si el producto no es el adecuado, o simplemente si cambia de opinión, puede devolver un producto sin tener que justificarse. En el caso de retractación, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

¿En qué plazos?

Tiene 14 días a partir de la recepción del producto (indicación del número de seguimiento) para devolver un producto y recibir el reembolso.
Atención: en caso de retractación, sólo se puede reembolsar el valor del producto (sin incluir los gastos de envío).

¿En qué condiciones?

Si se encuentra dentro del período de retractación, la única condición necesaria para que la devolución sea validada es que el producto se encuentre en perfecto estado (nuevo). Los productos incompletos o dañados no serán devueltos ni intercambiados.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con el código de consumo (DGCCRF),
El derecho de retractación no se aplica a los bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que, por lo tanto, no pueden ser devueltos o retirados por razones de higiene o protección de la salud.

Esto se aplica a todos los productos que entran en contacto con la piel (protectores auditivos, auriculares con cancelación de ruido, auriculares, almohadas sonoras, etc.).

¿Cómo lo hago?

Antes de realizar cualquier devolución, debe hacer una solicitud de retractación usando el formulario de contacto.